Bikelygo Hakkında

Bikelygo'ya hoş geldiniz. Dünyanın dört bir yanındaki sürücüler için yüksek kaliteli bisiklet ekipmanları ve aksesuarları sunuyoruz. Misyonumuz; güvenilir ürünler, şeffaf fiyatlandırma ve ücretsiz dünya genelinde kargo ile her sürüşü daha iyi hale getirmektir.

Kimiz?

Bikelygo, Avustralya'nın Melbourne şehrinde bulunan HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) tarafından işletilmektedir. Her seviyeden bisikletçiye adanmış uluslararası bir çevrimiçi mağazayız. Yasal merkezimiz Avustralya'nın Victoria eyaletinde olmakla birlikte, müşterilerimize küresel olarak hizmet veriyor ve ülkenizin tüketici koruma yasalarına saygı duyuyoruz.

Ne Satıyoruz?

Performans ve konfor için tasarlanmış bisiklet ekipmanları ve giyim ürünlerinde uzmanlaşmış bulunmaktayız. Ürün yelpazemiz; nefes alabilen buz ipliği kol manşonları, koruyucu ekipmanlar ve temel aksesuarları içermektedir. Her ürün, günlük yolcuların ve ciddi sporcuların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde seçilmiştir.

Gönderim ve Teslimat

Teslimat yaptığımız tüm ülkelere ücretsiz standart takip edilebilir gönderim sunuyoruz. Minimum sipariş tutarı yoktur.

• İşleme: Siparişler 1–3 iş günü içinde işlenir. Ürünleri paketleyen ve taşıyıcıya teslim eden tedarikçi ortaklarımızla koordinasyon sağlarız.
• Teslimat Süreleri: Çoğu sipariş 7–15 iş günü içinde elinize ulaşır. Bazı ülkeler ve uzak bölgeler için teslimat süresi 20 iş gününe kadar uzayabilir.
• Takip: Siparişiniz gönderildiğinde e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Lütfen dikkat: Takip güncellemeleri, sevkiyat sonrası görünür hale gelmesi 2–3 iş günü sürebilir.
• Çoklu Paketler: Siparişiniz birden fazla ürün içeriyorsa, ayrı paketlerde gelebilir.

Sipariş tarihinden itibaren 20 iş günü geçmesine rağmen siparişiniz elinize ulaşmadıysa lütfen bizimle iletişime geçin. Ürünü yeniden göndereceğiz veya tam para iadesi sağlayacağız.

Gümrük ve Vergiler

Fiyatlar yerel para biriminizde gösterilir ve tahsil edilir. Birçok ülkede ithalat KDV'si veya GST, gördüğünüz fiyata dahildir. Bazı destinasyonlarda (Kanada gibi), satış vergisi ödeme aşamasında hesaplanır ve eklenir. Diğer bölgelerde, uygulanabilecek ithalat harçları veya vergileri, teslimat sırasında yerel gümrük otoriteniz tarafından belirlenir ve tahsil edilir.

İade ve Para İadesi

Satın alma işleminden memnun kalmanızı istiyoruz. Kendi ülkenizdeki zorunlu tüketici haklarınız her zaman geçerlidir.

Cayma Hakkı / Fikir Değişikliği

Kullanılmamış ürünleri, orijinal ambalajlarında, teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bir iade başlatmak için sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. Talimatlarla birlikte 1 iş günü içinde size dönüş yapacağız. Lütfen dikkat:

• İade kargo masraflarından siz sorumlusunuz.
• Stok yenileme ücreti alınmamaktadır.
• Değişim hizmeti sunmuyoruz. Lütfen iade edip para iadesini talep edin ve gerekirse yeni bir sipariş verin.
• Kullanılmış, monte edilmiş, hijyen mühürleri kırılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez.

Aralıklı, Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Aralıklı, hasarlı veya yanlış bir ürün teslim aldıysanız, teslimattan sonraki 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta gönderin. Sorunun fotoğraflarını ve sipariş numaranızı ekleyin. Tam para iadesi ayarlayacağız veya size maliyet çıkarmadan bir yedek parça göndereceğiz.

Para İadesi İşlemi

İadenizi aldıktan sonra, para iadesini orijinal ödeme yönteminize 3 iş günü içinde işleriz. Bankanıza veya PayPal'a bağlı olarak, fonların hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.

Ödeme Yöntemleri

Visa, Mastercard, American Express ve PayPal kabul ediyoruz. Ödemeler Stripe ve PayPal tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Kart bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz. Ödeme, siparişi verdiğiniz anda alınır. Afterpay veya Klarna gibi "şimdi al, sonra öde" hizmetlerini sunmuyoruz.

Bize Ulaşın

Destek ekibimiz yardım etmek için buradadır. E-posta veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

• E-posta: [email protected]
• Yanıt Süresi: 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Lütfen mevcut bir siparişle ilgili herhangi bir mesajınızda sipariş numaranızı belirtin. Yayınlanmış bir telefon hattımız bulunmamaktadır; bize ulaşmanın en hızlı yolu e-postadır.